Términos del servicio

Quiénes somos

Menolea es un servicio online de CR OU OÜ, Nõmme tee 64-3, 13426 Tallinn, Estonia, inscrita en el Registro Mercantil de Estonia con el n.º 16778262, número de IVA EE103034274. Para cualquier pregunta, escríbenos a [email protected].

Qué ofrece Menolea

Menolea crea planes de alimentación personalizados a partir de las respuestas que das en el test: comidas, raciones, lista de la compra, check-ins semanales y lecturas informativas.

Menolea ofrece información de bienestar general. No es un servicio médico: no diagnostica, no cura ni previene enfermedades y no sustituye el consejo de tu médico, ginecóloga o dietista-nutricionista. Si tienes una condición médica, sigues un tratamiento, estás embarazada o tienes antecedentes de trastornos alimentarios, consulta con un profesional antes de cambiar tu alimentación.

Cuenta y acceso

Tu cuenta se crea en el momento de la compra con el email que has indicado. Se accede con un enlace enviado por email, sin contraseña: mantén protegido el acceso a tu buzón de correo.

El servicio está reservado a personas mayores de edad.

Precios, suscripción y renovación

El programa que eliges es una suscripción de renovación automática. El primer periodo tiene un precio de bienvenida; al final de cada periodo, la suscripción se renueva al precio indicado antes del pago, hasta que la canceles.

Los precios incluyen el IVA, cuando corresponda. Los pagos los gestiona Stripe; no guardamos los datos de tu tarjeta.

Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde tu perfil, en dos clics. Para evitar el siguiente cargo, cancela al menos 24 horas antes de la fecha de renovación. Tras la cancelación, el plan sigue activo hasta el final del periodo ya pagado.

Derecho de desistimiento

Menolea es un contenido digital que se suministra inmediatamente después del pago. En el momento de la compra solicitas expresamente acceder de inmediato al plan y reconoces que, una vez iniciado el suministro, pierdes el derecho de desistimiento de 14 días previsto para los consumidores en la Unión Europea. Se mantienen tus derechos legales en caso de falta de conformidad del servicio.

Si algo no funciona como debería, escríbenos a [email protected]: respondemos en un plazo de dos días laborables.

Uso adecuado

Los planes, las recetas y los textos son para uso personal. No está permitido revenderlos, copiarlos de forma masiva ni compartir el acceso a tu cuenta.

Responsabilidad

Nos esforzamos por ofrecer información precisa y un servicio que funcione, pero no podemos garantizar resultados concretos, que dependen de muchos factores personales. En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad se limita a lo que hayas pagado en los últimos 12 meses. Nada de lo dispuesto en estos términos limita la responsabilidad que no pueda excluirse por ley.

Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; te comunicaremos por email los cambios importantes antes de la siguiente renovación.

Se aplica la ley estonia, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te reconozca la ley de tu país de residencia. También puedes utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.