Conditions générales de vente et d’utilisation

Qui sommes-nous

Menolea est un service en ligne édité par CR OU OÜ, Nõmme tee 64-3, 13426 Tallinn, Estonia, immatriculée au registre du commerce estonien sous le n° 16778262, numéro de TVA EE103034274. Pour toute question, écris-nous à [email protected].

Ce que propose Menolea

Menolea crée des programmes alimentaires personnalisés à partir des réponses que tu donnes au test : repas, portions, liste de courses, bilans hebdomadaires et lectures informatives.

Menolea fournit des informations de bien-être général. Ce n’est pas un service médical : Menolea ne pose aucun diagnostic, ne soigne ni ne prévient aucune maladie et ne remplace pas l’avis de ton médecin, de ton gynécologue ou de ton diététicien. Si tu as un problème de santé, suis un traitement, es enceinte ou as des antécédents de troubles alimentaires, consulte un professionnel avant de changer ton alimentation.

Compte et accès

Ton compte est créé au moment de l’achat avec l’adresse e-mail que tu as indiquée. La connexion se fait par un lien envoyé par e-mail, sans mot de passe : veille à bien protéger l’accès à ta boîte mail.

Le service est réservé aux personnes majeures.

Prix, abonnement et renouvellement

Le programme que tu choisis est un abonnement à renouvellement automatique. La première période bénéficie d’un prix de bienvenue ; à la fin de chaque période, l’abonnement se renouvelle au prix indiqué avant le paiement, jusqu’à ce que tu le résilies.

Les prix s’entendent TVA comprise, lorsqu’elle est due. Les paiements sont gérés par Stripe ; nous ne conservons pas les données de ta carte.

Tu peux résilier le renouvellement à tout moment depuis ton profil, en deux clics. Pour éviter le prélèvement suivant, résilie au moins 24 heures avant la date de renouvellement. Après la résiliation, ton programme reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Droit de rétractation

Menolea est un contenu numérique fourni immédiatement après le paiement. Lors de l’achat, tu demandes expressément à accéder tout de suite à ton programme et tu reconnais que, dès le début de la fourniture, tu renonces au droit de rétractation de 14 jours prévu pour les consommateurs dans l’Union européenne (article L221-28, 13° du Code de la consommation). Tes droits légaux en cas de service non conforme restent intacts.

Si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, écris-nous à [email protected] : nous répondons sous deux jours ouvrés.

Utilisation conforme

Les programmes, recettes et textes sont réservés à un usage personnel. Il est interdit de les revendre, de les copier en masse ou de partager l’accès à ton compte.

Responsabilité

Nous nous engageons à fournir des informations exactes et un service qui fonctionne, mais nous ne pouvons garantir aucun résultat précis, car il dépend de nombreux facteurs personnels. Dans les limites autorisées par la loi, notre responsabilité est limitée aux sommes que tu as payées au cours des 12 derniers mois. Rien dans les présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.

Modifications et droit applicable

Nous pouvons mettre à jour ces conditions ; toute modification importante te sera communiquée par e-mail avant le renouvellement suivant.

Le droit estonien s’applique, sous réserve des dispositions impératives que te garantit la loi de ton pays de résidence. Tu peux aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.